“感谢专班工作人员查清土地流转实情，帮我追回了征地补偿金。”近日，平罗县陶乐镇信访人王某专程向信访部门工作人员表达谢意。该案纠纷始于2007年土地承包流转。因时间跨度久、历史档案不全、多方利益交织，加之当事人对土地权属和补偿款归属存在固有认知偏差，纠纷始终未能得到化解。为彻底破解这一积案，陶乐镇组建综治、司法、国土资源等多部门专项工作专班攻坚处置，于近日成功化解。

　　自治区信访局相关负责人介绍，今年3月以来，宁夏聚焦疑难复杂、历史遗留等突出信访问题，全域部署开展“化积案、解积怨、塑造社会积极面”的专项行动。

　　“为切实保障信访群众的合法权益，防止出现‘纸面化解’‘虚假化解’的现象，我们要求每一件上报化解的信访事项，有规范文书、有落实凭证、有回访记录。群众诉求合理的，必须依法按政策予以解决并落实到位；诉求部分合理的，合理部分坚决解决，不合理部分耐心解释；诉求无理的，做好政策宣讲和思想疏导，必要时引入听证、评议等程序，坚决做到案结事了人和心顺。”自治区信访局相关负责人介绍，通过逐案建账、精准交办、压实责任、重点督办、严把标准5项硬核举措，目前全区正统筹推进信访事项有序有力化解。（记者 张涛）